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用旧黄金换新后,能不能申请退货?

吴亮律师2025-06-30桐庐法律咨询

可以申请退货,但需与店员协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,但若黄金已被重铸,可能影响退货。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
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可申请退货。操作如下:1.尽快与商家联系,说明退货意愿,了解退货政策;2.若黄金未重铸,协商退货并保留好相关凭证;3.若商家拒绝或黄金已重铸,向消协投诉,并提供购买和换货证据。
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常见处理方式为与商家协商或投诉消协。若黄金未重铸,协商退货可能性较大;若已重铸,可考虑投诉消协维护权益。选择时需根据黄金状态和商家态度决定。

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