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快递公司索要交易记录,我该如何提供?

吴亮律师2025-07-20桐庐法律咨询

应提供交易记录以协助快递公司核实。依据《快递暂行条例》,快递丢失需按约定赔偿,无交易记录可能影响赔偿进程。严重时不及时处理可能导致无法获得应有赔偿。
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常见的处理方式是提供电子交易记录或购物小票。若网上购物,联系卖家更便捷;若自己寄发,需直接与快递公司沟通,并根据其要求提供相应证明。
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应提供交易凭证。操作如下:1.网上购物时,向卖家说明情况,由其补发并处理后续;2.自己寄发时,查找电子支付记录或购物凭证,提供给快递公司,并跟进赔偿事宜。

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